Terma & Syarat
bull99 Malaysia

01 Pengenalan

Selamat datang ke bull99, platform perjudian dalam talian bertaraf antarabangsa yang beroperasi untuk pasaran Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara bull99 ("Syarikat", "kami", "platform") dan anda sebagai pengguna yang berdaftar ("Ahli", "Pengguna", "anda").

Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit, mengakses mana-mana permainan, atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh bull99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen Terma ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform bull99 dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

02 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki maksud yang lain:

Istilah	Maksud & Tafsiran
bull99 / Platform	Laman web bull99.onl dan semua perkhidmatan, aplikasi, dan produk yang disediakan di bawah jenama bull99, termasuk permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan.
Ahli / Pengguna	Mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform bull99 dan memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan.
Akaun	Akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform bull99, yang membolehkan akses kepada semua perkhidmatan dan permainan yang tersedia.
Wang Sebenar	Wang Malaysia Ringgit (MYR/RM) atau mata wang kripto yang diakui yang didepositkan ke dalam akaun bull99 untuk tujuan pertaruhan.
Bonus / Kredit Percuma	Sebarang wang bonus, putaran percuma, atau manfaat promosi yang diberikan oleh bull99 kepada ahli tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkenaan.
KYC	Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh setiap ahli sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
Syarat Pertaruhan	Jumlah pertaruhan minimum yang perlu dicapai oleh ahli sebelum sebarang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar daripada akaun.
Pengecualian Diri	Alat perjudian bertanggungjawab yang membolehkan ahli menyekat akses mereka sendiri kepada platform bull99 untuk tempoh masa tertentu.

03 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

3.1 Syarat Kelayakan Asas

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bull99, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

1. Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda.
2. Anda adalah individu yang mempunyai keupayaan penuh di sisi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
3. Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
4. Anda tidak termasuk dalam senarai orang yang dikecualikan diri daripada aktiviti perjudian.
5. Penggunaan platform bull99 tidak melanggar sebarang undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda di kawasan tempat tinggal anda.
6. Anda tidak pernah ditutup akaun oleh bull99 kerana pelanggaran Terma sebelum ini.

3.2 Proses Pendaftaran & Pengesahan

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. bull99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti, dan penyata bank. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform bull99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan rampasan sebarang baki atau kemenangan.

3.3 Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan butiran log masuk akaun bull99 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. bull99 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa. bull99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

04 Terma Penggunaan Platform

4.1 Penggunaan yang Dibenarkan

Platform bull99 disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan perjudian peribadi yang sah. Anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara jujur, bertanggungjawab, dan mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

4.2 Tingkah Laku Yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform bull99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta rampasan dana:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengotomatikkan permainan atau mengeksploitasi sistem bull99.
• Melakukan penipuan pembayaran, termasuk penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang tidak sah atau dicuri.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi promosi secara tidak sah (bonus abuse).
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Menyampaikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengakses platform menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geo yang berkenaan.
• Sebarang cubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform bull99.

4.3 Hak Milik Intelek

Semua kandungan di platform bull99 — termasuk logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian permainan, dan pangkalan data — adalah hak milik eksklusif bull99 atau pemberi lesen berkaitan. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada bull99.

05 Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit

bull99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang sah di Malaysia: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Connect, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin (BTC), USDT, ETH, dan BNB. Semua deposit diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan setiap transaksi.

Amaun deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform. bull99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan bull99.

5.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses mengikut kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal, tertakluk kepada pematuhan syarat berikut:

1. Pengesahan KYC akaun telah selesai sepenuhnya dengan dokumen yang sah.
2. Sebarang syarat pertaruhan berkaitan bonus yang aktif telah dipenuhi sepenuhnya.
3. Permintaan pengeluaran tidak melebihi had pengeluaran harian atau bulanan yang ditetapkan.
4. Tiada sebarang siasatan penipuan atau pembekuan akaun yang sedang dalam proses.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan bank yang terlibat. bull99 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan mana-mana permintaan pengeluaran bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

5.3 Mata Wang

Semua transaksi di platform bull99 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR/RM) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk kaedah pembayaran kripto. Kadar pertukaran untuk deposit dan pengeluaran mata wang kripto adalah berdasarkan kadar pasaran semasa pada masa transaksi.

06 Bonus & Promosi

6.1 Kelayakan Bonus

Semua bonus dan promosi bull99 adalah tertakluk kepada syarat kelayakan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan. bull99 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.

6.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Semua bonus yang diberikan kepada ahli bull99 tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Syarat pertaruhan yang berkenaan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi. Berikut adalah prinsip am yang terpakai:

• Syarat pertaruhan dikira berdasarkan nilai bonus yang diterima, bukan nilai deposit.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada pemenuhan syarat pertaruhan — kadar sumbangan setiap jenis permainan dinyatakan dalam halaman prom osi berkenaan.
• Tempoh masa untuk memenuhi syarat pertaruhan dinyatakan dalam terma promosi — bonus yang tidak digunakan akan luput selepas tempoh tersebut.
• bull99 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi.

6.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

bull99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengesan sebarang percubaan penyalahgunaan bonus. Penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: pendaftaran akaun berganda untuk mendapatkan bonus selamat datang berulang kali, pertaruhan rendah risiko yang sistematik untuk memenuhi syarat pertaruhan (low-risk bonus abuse), dan bersubahat antara akaun. Sekiranya penyalahgunaan dikesan, bull99 berhak membatalkan semua bonus, kemenangan berkaitan, dan menutup semua akaun terlibat.

07 Had Tanggungjawab

7.1 Penafian Tanggungjawab

Platform bull99 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. bull99 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat teknikal, atau memenuhi jangkaan khusus anda. Walau bagaimanapun, bull99 komited untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan bertindak balas dengan segera terhadap sebarang isu teknikal.

7.2 Had Liabiliti Kewangan

Dalam apa jua keadaan, liabiliti keseluruhan bull99 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah wang sebenar yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat. bull99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh pengguna platform.

7.3 Gangguan Perkhidmatan

bull99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, pemadaman kuasa, serangan siber, atau bencana alam. Dalam kes permainan yang terganggu semasa sesi aktif, bull99 akan berusaha memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang tercatat dalam sistem kami.

08 Penamatan & Penggantungan Akaun

8.1 Penamatan oleh Ahli

Anda berhak untuk menutup akaun bull99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang aktif akan dibatalkan bersama-sama dengan sebarang baki bonus. Baki wang sebenar yang tinggal akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada had dan syarat pengeluaran yang berkenaan.

8.2 Penamatan oleh bull99

bull99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli secara serta-merta, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam penyalahgunaan bonus atau eksploitasi sistem secara sengaja.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Ahli didapati berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, bull99 berhak merampas semua baki, kemenangan, dan bonus tanpa pampasan.

8.3 Pengecualian Diri Sukarela

Ahli yang ingin mengecualikan diri daripada platform bull99 atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mengaktifkan pilihan pengecualian diri. Pengecualian diri boleh ditetapkan untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian, akses kepada akaun akan disekat sepenuhnya dan tiada komunikasi pemasaran akan dihantar kepada anda.

09 Pindaan Terma

bull99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform, melainkan dinyatakan tarikh kuat kuasa yang berbeza.

Ahli akan diberitahu tentang pindaan material melalui e-mel yang didaftarkan dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bull99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan berkenaan tanpa sebarang penalti, dengan syarat semua obligasi kewangan yang belum selesai (termasuk syarat pertaruhan aktif) telah diselesaikan.

Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di laman bull99.onl/terma-syarat dan hendaklah dirujuk sebagai dokumen yang berkuat kuasa. bull99 mengesyorkan ahli menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform bull99 secara umum, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24/7.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di: [email protected]

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan Inggeris, dan akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja. Untuk isu-isu mendesak berkaitan akaun atau kewangan, sila nyatakan "URGENT" dalam tajuk e-mel anda untuk pengurusan keutamaan.

Untuk aduan formal berkaitan perkhidmatan bull99, sila gunakan saluran e-mel rasmi di atas dan sertakan nombor akaun anda, penerangan terperinci isu yang dihadapi, dan sebarang bukti sokongan yang berkaitan. bull99 komited untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.