Dasar Privasi
bull99 Malaysia

01 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi bull99. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan bagaimana bull99 ("Syarikat", "kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan berkongsi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web bull99.onl dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

bull99 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna platform kami di seluruh Malaysia. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam pengurusan data peribadi. Kepercayaan anda kepada bull99 adalah asas hubungan kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan platform bull99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan di dalamnya. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

02 Definisi & Tafsiran

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:

Istilah	Maksud & Tafsiran
Data Peribadi	Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan data kewangan.
Pemprosesan	Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
Pengawal Data	bull99 — entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
Pemproses Data	Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak bull99, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia infrastruktur teknologi.
Persetujuan	Kebenaran yang diberikan secara bebas, khusus, termaklum, dan tidak mendua oleh pengguna untuk pemprosesan data peribadinya bagi tujuan tertentu.
KYC	Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti wajib yang melibatkan pengumpulan dan pengesahan dokumen identiti rasmi.
PDPA	Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di Malaysia.
Pelanggaran Data	Sebarang insiden keselamatan yang menyebabkan akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan data peribadi.

03 Pengumpulan Data Peribadi

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

bull99 mengumpul data peribadi yang anda berikan secara sukarela semasa berinteraksi dengan platform kami, termasuk:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan.
• Maklumat KYC: Salinan dokumen pengenalan diri (kad pengenalan, pasport), bukti alamat (bil utiliti, penyata bank), dan gambar wajah (selfie) untuk pengesahan identiti.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, maklumat dompet digital, alamat dompet kripto, dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran.
• Maklumat Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, maklum balas, atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan bull99 melalui e-mel atau saluran sokongan lain.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses dan menggunakan platform bull99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu, termasuk:

• Data Peranti & Sambungan: Alamat IP, jenis pelayar web (browser), sistem pengendalian peranti, model peranti, resolusi skrin, dan tetapan bahasa.
• Data Log & Aktiviti: Halaman yang dilawati, pautan yang diklik, masa dan tempoh lawatan, carian yang dilakukan, dan ralat teknikal yang berlaku semasa sesi anda.
• Data Permainan: Sejarah permainan, pertaruhan yang dibuat, kemenangan dan kerugian, tempoh masa bermain, pilihan permainan, dan rekod bonus yang digunakan.
• Data Lokasi: Lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kelayakan geografi dan pematuhan undang-undang tempatan.

3.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, bull99 mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan FPX — untuk tujuan pengesahan transaksi.
• Agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC.
• Pangkalan data senarai hitam perjudian untuk mengesan ahli yang telah meminta pengecualian diri daripada platform perjudian.
• Agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML) yang berkaitan.

04 Penggunaan Data Peribadi

bull99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan berikut:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti, dan pemulihan kata laluan.
2. Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform bull99, termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan promosi yang tersedia.
3. Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat, serta menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan yang timbul.
4. Pematuhan KYC & AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan pemantauan aktiviti kewangan mencurigakan selaras dengan peruntukan anti pengubahan wang haram.
5. Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, memberikan bantuan teknikal, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan kami secara keseluruhan.
6. Pemasaran & Promosi: Menghantar maklumat tentang tawaran promosi, bonus, kempen istimewa, dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
7. Analitik & Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memahami keperluan pengguna, mengenal pasti masalah teknikal, dan terus menambah baik pengalaman pengguna platform bull99.
8. Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau intervensi perjudian bertanggungjawab.
9. Pematuhan Undang-undang: Mematuhi sebarang arahan, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.

05 Pemprosesan & Penyimpanan Data

5.1 Lokasi Pemprosesan Data

Data peribadi anda diproses dan disimpan di pelayan yang berlokasi di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Dalam kes di mana data perlu dipindahkan ke luar Malaysia, bull99 memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi keperluan PDPA serta undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan pemindahan data rentas sempadan.

5.2 Tempoh Pengekalan Data

bull99 menyimpan data peribadi anda mengikut garis panduan berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan masih dalam tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan.
• Data KYC & Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan kewajipan audit kewangan.
• Data Log & Aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan penambahbaikan sistem.
• Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta pemadaman data pemasaran.

5.3 Pemadaman & Anonimisasi Data

Apabila tempoh pengekalan data tamat atau anda meminta pemadaman data (dan tiada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut), bull99 akan sama ada memadam data peribadi anda secara kekal daripada sistem kami, atau mengubahnya kepada format yang tidak dapat dikenal pasti (anonimisasi) untuk tujuan analitik dan pelaporan statistik yang tidak mendedahkan identiti anda.

06 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

6.1 Prinsip Perkongsian Data

bull99 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data dengan kategori pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai seperti berikut:

6.2 Kategori Penerima Data

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan pembekal pembayaran kripto — semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen untuk membolehkan akses kepada permainan mereka di platform bull99.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur awan, perkhidmatan e-mel, analitik, dan keselamatan siber yang diperlukan untuk operasi platform bull99.
• Agensi Pengesahan Identiti (KYC): Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli baharu dan dokumen sokongan yang dikemukakan.
• Pihak Berkuasa Kerajaan & Penguatkuasaan Undang-undang: bull99 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang relevan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, juruaudit, dan penasihat insurans yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat, dalam konteks pemberian khidmat nasihat profesional kepada bull99.

6.3 Perjanjian Pemprosesan Data

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada bull99 diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka daripada menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dibenarkan, dan mewajibkan mereka melindungi data dengan piawaian keselamatan yang setanding dengan bull99.

07 Kuki & Teknologi Penjejakan

7.1 Apakah Kuki?

Kuki (cookies) adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web bull99. Kuki membantu platform kami mengingati tetapan dan keutamaan anda, menjaga sesi log masuk anda, dan memahami cara anda menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan.

7.2 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama untuk memahami trend penggunaan platform.

7.3 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadam, atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform bull99 anda. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

08 Hak Pengguna

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh bull99:

8.1 Cara Mengemukakan Permintaan Hak Pengguna

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak pengguna di atas, sila hubungi Pegawai Privasi bull99 melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi". Sertakan nama penuh, nombor akaun bull99, dan penerangan jelas tentang hak yang ingin anda gunakan.

bull99 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan menjawab dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

Sila ambil perhatian bahawa hak-hak ini tertakluk kepada had tertentu di bawah undang-undang — misalnya, bull99 tidak boleh memadam data yang diperlukan untuk pematuhan kewajipan undang-undang seperti rekod KYC dan transaksi kewangan yang mesti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

09 Keselamatan Data

9.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

bull99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kehilangan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan bull99 dilindungi dengan protokol SSL/TLS terkini untuk memastikan data dalam transit tidak dapat dipintas.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa — sebaliknya, kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) kriptografi yang kuat dengan "salt" unik untuk setiap akaun.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): bull99 menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk akaun mereka.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem kami dipantau secara 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan yang tidak dibenarkan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: bull99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan Akses Berperingkat: Akses dalaman kepada data peribadi ahli dibatasi berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan.

9.2 Prosedur Tindak Balas Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, bull99 komited untuk:

• Mengenal pasti dan membendung pelanggaran tersebut secepat mungkin.
• Memberitahu Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Memaklumkan kepada ahli yang terjejas secara langsung melalui e-mel yang didaftarkan apabila pelanggaran itu berkemungkinan mengakibatkan risiko tinggi kepada hak dan kebebasan mereka.
• Mengambil langkah pemulihan dan pencegahan yang sewajarnya untuk mengelakkan pelanggaran serupa pada masa hadapan.

9.3 Tanggungjawab Pengguna

Keselamatan akaun bull99 anda adalah tanggungjawab bersama. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, log keluar daripada akaun setelah selesai bermain (terutama pada peranti awam), dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan bull99 dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

bull99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan disertai dengan tarikh "Dikemas kini pada" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda atau hak-hak anda — bull99 akan memberikan notis terlebih dahulu sekurang-kurangnya 14 hari kalendar melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dan/atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform bull99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan).

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di bull99.onl/dasar-privasi dan merupakan versi yang berkuat kuasa. bull99 mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bull99 menguruskan data peribadi anda, pasukan Pegawai Privasi kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di: [email protected]

Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam tajuk e-mel anda dan sertakan nombor akaun bull99 anda (jika berkaitan) bersama penerangan jelas tentang pertanyaan atau aduan anda. Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas bull99 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.